Termos e Condições

Termos e Condições para Compras On-line

  • I - Condições gerais de venda

    A Manosport tem produtos para venda no site www.manosport.pt, sendo que os serviços de “e-commerce” estão disponíveis exclusivamente para os utilizadores finais / “consumidores”.
    A Manosport reserva-se ao direito de não processar encomendas rececionadas de utilizadores que não são “Consumidores” ou aquelas que não estão de acordo com as condições gerais de venda do Vendedor Manosport.
    Estas condições e termos gerais de venda regulam exclusivamente a oferta, transmissão e aceitação de encomendas efetuadas em www.manosport.pt entre os consumidores da loja online da Manosport. e o vendedor.
    O "Consumidor" deverá fornecer ao "Vendedor" um endereço de e-mail, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos e aceita que o "Vendedor" o possa contactar usando esses dados, caso julgue necessário.
    É proibido a sua reprodução, distribuição, transferência ou armazenamento de conteúdos deste site, sem autorização prévia, para outros fins que não sejam exclusivamente para o uso pessoal (consumidores).
    A Manosport, Lda. não tem qualquer responsabilidade por eventualmente existir links ou outro tipo de conteúdo em outros sites que permitam acesso a manosport.pt.
    O Consumidor é responsável pela veracidade dos dados comunicados à Manosport Lda. e compromete-se a atualizar os seus dados em caso de qualquer alteração.
    A Manosport, Lda.  declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou falta de dados comunicados por parte do consumidor. 
    A Manosport, Lda. reserva-se ao direito de não processar encomendas rececionadas de utilizadores que não são “Consumidores” ou aquelas que não estão de acordo com as condições gerais de venda do Vendedor Manosport Lda.

    A Manosport é revendedora oficial de todas as marcas que apresenta em site pelo que todos os artigos que comercializa são originais.

    Preços 

    Os preços dos produtos apresentados no site são passíveis de alteração. A Manosport reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.
     Mesmo sendo o site atualizado com extrema atenção é possível que a informação sobre o preço no site contenha erros. A Manosport não se compromete com a oferta e reserva-se ao direito a cancelar a sua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.


  • II – Como encomendar

    Para encomendar em www.manosport.pt  é necessário que o utilizador disponha de uma conta de e-mail e que o seu browser esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, no sentido de permitir o usufruto de todas as condições de navegabilidade da loja online Manosport.

    Fazer uma encomenda em www.manosport.pt é fácil:

    A sua encomenda está confirmada quando seleciona o botão “Confirmar Pagamento" (Checkout) no final do processo de compra.
    Quando a Manosport recebe a sua encomenda surgirá no ecrã uma mensagem com o seu número de encomenda e todos os detalhes da mesma. O acordo de compra é finalizado nesse momento.
    Uma confirmação da encomenda é enviada para o seu e-mail. Sugerimos que o imprima ou efetue download desta cópia para referência futura ou poderá ainda verificar na sua área de cliente.
    Reservamos o direito de não aceitar a sua encomenda, ou cancelá-la mesmo depois da confirmação automática da mesma.
    O vendedor poderá não processar encomendas que não tenham garantia suficiente de boa cobrança; quando as encomendas estão incompletas ou incorretas, ou os produtos encomendados já não se encontram disponíveis. Nos casos referidos, informá-lo-emos por e-mail a compra não foi efetuada e que o vendedor não prosseguiu com a venda, especificando as razões para tal.
    Se tiver sido feita uma encomenda e respetivo pagamento para produtos que já não estão disponíveis, o vendedor procederá ao estorno do dinheiro pago pelos itens indisponíveis
    As cores visualizadas em computadores ou dispositivos móveis dependem de vários fatores como configuração do ecrã, logo, a cor real do produto pode não ser exatamente igual à cor apresentada na fotografia.
    Os produtos da www.manosport.pt é independente das lojas físicas ao nível de preços. 
    Caso os dados do consumidor não estejam corretos ou pretenda alterar a encomenda, poderá pedir de imediato a sua alteração ou anulação da compra através do nosso Apoio ao Cliente.

  • III – Métodos de Pagamento

    Não aceitamos qualquer outro método de pagamento além dos mencionados. Por favor não tente pagar por qualquer outro meio que não especificado. Se o fizer não poderemos ser responsabilizados por perda do pagamento ou quaisquer outros danos que daí possam advir.
    Todos os preços exibidos em site contem o valor acrescentado (IVA). As taxas de envio são aplicadas por encomenda.

    Métodos de pagamento disponíveis: 

    • Referência Multibanco: Ao selecionar esta opção, ser-lhe-á enviado um e-mail e SMS com as respetivas referências para proceder ao pagamento da encomenda. Deverá efetuar o pagamento no prazo de 24 horas para garantir a disponibilidade do Stock.
    • MB Way: Após confirmar a sua encomenda, irá receber no seu smartphone do numero que inseriu, uma notificação da aplicação MB WAY para dar a autorização de pagamento. Após a confirmação do pagamento a página da Manosport será atualizada automaticamente.
    • VISA: Se proceder ao pagamento com Cartão de Crédito deduziremos o montante devido automaticamente. No caso do pagamento com Cartão de Crédito, todos os detalhes (por exemplo número de cartão ou data de validade) serão enviados para a empresa que fornece os serviços de pagamento eletrónico remoto, sem que terceiros possam ter acesso à informação transmitida. Estas informações não serão utilizadas pela Manosport exceto para realizar os procedimentos necessários para a compra ou estorno, no caso de devolução, em conformidade com o exercício do direito de retorno ou para comunicação, à polícia, de casos de fraude.
  • V - Trocas, devoluções, Reclamações e Litígio ao Consumo

    Política de Trocas e Devoluções:
    Pode consultar aqui a nossa política de Trocas e Devoluções.

    Reclamações
    Deverá entrar em contacto através do nosso Apoio ao Cliente
    Todos os artigos com defeito após uso rececionados por nós, serão enviados para as respetivas marcas e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 1 mês.

    Litígios de consumo
    Em caso de litígio de consumo, definido nos termos do disposto na Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, o consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios de consumo competente. 
    O local da celebração do contrato de compra e venda de um bem ou da prestação de serviços, que em regra coincide com o local do estabelecimento, determina o centro de arbitragem competente. 
    Caso não exista entidade de resolução alternativa de litígios com competência no local da celebração do contrato ou a(s) existente(s) não se considere(m) competente(s) em razão do valor deste, o consumidor pode recorrer ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, sito em Lisboa, com o endereço eletrónico: cniacc@unl.pt e disponível na página https://www.cniacc.pt/pt/ 
  • VI - Política de Privacidade

    A loja Manosport usa uma tecnologia de segurança das mais robustas entre as plataformas de encriptação disponíveis. As suas informações de pagamento serão encriptadas a partir do momento em que entra, até que a sua transação seja processada e não serão guardadas num servidor público. Apesar de utilizarmos um software de encriptação, a segurança da informação e pagamentos transmitidos pela Internet ou através de e-mail não pode ser garantida. A Manosport não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios eletrónicos de comunicação incluindo, mas não limitado a, danos recorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações eletrónicas, interceções ou manipulações das comunicações eletrónicas por terceiros.

    Poderá consultar a nossa Política de Privacidade aqui.

  • VII - Campanhas Promocionais

    Poderá consultar todas as nossas campanhas aqui.